Maram Othman
ينسى الناس ما تقوله لهم، لكنهم لن ينسوا أبداً كيف جعلتهم يشعرون، لا توجد طريقة أفضل لتطبيق هذا القول المأثور في عملك، هناك طرق مختلفة يمكنك من خلالها جعل عملائك يشعرون بالتقدير والتقدير.
تذكر أن العملاء المخلصين يتمسكون، ليس فقط لأنهم يجدون أن عملك يخدم جميع احتياجاتهم؛ ولكن أيضاً بسبب طريقة معاملتك لهم، كيف تجعلهم يشعرون وفقاً لبعض الإحصاءات، فإن 80٪ من الإيرادات في معظم الشركات تأتي من 20٪ من العملاء الحاليين.
كعمل تجاري، ماذا تفعل للترويج لعلامتك التجارية والتأكد من أنك تحتفظ بعملائك الحاليين؟
أولاً: الخصومات والمكافآت
تستخدم الشركات المحنكة الخصومات والمكافآت على نطاق واسع لإغراء العملاء المحتملين بشراء منتجاتهم.
إنها طريقة ذكية لتعزيز المبيعات، فالخصومات بمثابة نقطة جذب خاصة خلال شهر النهاية أو في ذروة مواسم التسوق، ويجب الترويج للخصومات والمكافآت بشكل مناسب حتى يكون المتسوقون على علم تام بالمدخرات الهائلة التي يمكنهم تحقيقها.
ثانياً: هدايا مجانية
تقدم بعض الأنشطة التجارية هدايا مجانية مثل القمصان والمظلات والقبعات وما إلى ذلك من أجل الترويج لعلامتها التجارية. ومع ذلك، هناك هدايا أصغر وأقل تكلفة لها نفس الفعالية.
يمكن استخدام البضائع ذات العلامات التجارية كأداة تسويق أو لبناء ولاء العملاء أو لأغراض خيرية، فمثلاً يمكنك شراء أساور السيليكون ويمكنك تزينها بتفاصيل قضيتك، إنها خفيفة الوزن وغير مكلفة وسهلة التوزيع، وهي مثالية لزيادة الوعي.
ثالثاً: وسائل التواصل الاجتماعي
هل تعلم أيضاً أن وسائل التواصل الاجتماعي هي أداة تسويق قوية في العصر الرقمي اليوم؟ تواصل مع عملائك الحاليين وجذب عملاء جدد على وسائل التواصل الاجتماعي، فأي نشاط تجاري ليس له وجود على وسائل التواصل الاجتماعي يفقده حقاً.
رابعاً: الأنشطة الاجتماعية للشركات
يمكن للشركات أيضاً الترويج لنفسها من خلال تبني الأنشطة الاجتماعية للشركات، وهذا يشمل تنظيم معسكرات طبية مجانية للفقراء، ورد الجميل للمجتمع، وما إلى ذلك. مرة أخرى، يمكنك التفكير في شراء أساور سيليكون عالية الجودة بأسماء المستلمين، هذا من شأنه أن يعمل بشكل أفضل، على سبيل المثال، في المستشفى، سيشعر المرضى بالتواضع والسرور التام للحصول على أساور مجانية ملونة ومخصصة.
خامساً: التسويق عبر البريد الإلكتروني
بعد الحصول على عناوين البريد الإلكتروني للعملاء الحاليين / المهتمين، يمكنك استخدام قاعدة البيانات هذه للوصول إلى الأشخاص الذين أظهروا بالفعل اهتماماً بخدماتك / سلعك.
سيساعدك الحصول على فهم متعمق للديموغرافية المستهدفة في تصميم وتنقيح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لجذبها بشكل فعال وضمان المزيد من النجاح.
هذه التقنيات الخمس هي نقطة انطلاق رائعة لأي عمل يهدف إلى زيادة الوعي بعلامته التجارية، من المؤكد أن استخدام أحد هذه الأساليب – أو على الأرجح مزيجاً من هذه الأساليب الخمسة حسب ما ينطبق على نشاطك التجاري – سيزيد من ظهور علامتك التجارية، ونأمل أن يتوج بتحسين المبيعات.
